الشروط والأحكام

آخر تحديث: يوليو 2026

هذه الشروط تنظم العلاقة بين WebKW والعميل عند طلب خدمة تصميم موقع. إرسال النموذج أو الاتفاق على باقة يعني موافقتك على هذه الشروط.

الباقات والأسعار

الأسعار المعروضة في الموقع بالدينار الكويتي، وهي أسعار الباقات القياسية. أي طلب خارج نطاق الباقة (صفحات إضافية، مزايا خاصة، ربط أنظمة خارجية) يتم تسعيره بشكل منفصل والاتفاق عليه كتابياً قبل البدء.

العروض والخصومات المعروضة سارية للفترة المعلن عنها، وقد تتغير الأسعار للطلبات الجديدة. السعر المتفق عليه وقت الطلب هو الملزم لمشروعك.

الدفع

• يتم دفع دفعة مقدمة قبل بدء العمل، وتحدد قيمتها عند الاتفاق.
• المبلغ المتبقي يستحق عند اكتمال العمل وقبل إطلاق الموقع بشكل نهائي.
• الدومين والاستضافة المجانية في الباقات تغطي المدة المذكورة في الباقة فقط، وبعدها يتحمل العميل تجديدها.

مدة التسليم

مدد التسليم المذكورة في الباقات تبدأ من تاريخ استلام الدفعة المقدمة ومحتوى المشروع كاملاً (النصوص، الصور، الشعار، تفاصيل الخدمات).

تأخر العميل في إرسال المحتوى أو الملاحظات يؤخر التسليم بنفس المدة، وهذا خارج مسؤوليتنا.

التعديلات

كل باقة تشمل عدد جولات التعديل المذكور في وصفها. جولة التعديل تعني تجميع ملاحظاتك وإرسالها دفعة واحدة. التعديلات الإضافية بعد استنفاد الجولات، أو أي تغيير جذري في اتجاه التصميم بعد الموافقة عليه، تُسعّر بشكل منفصل.

الإلغاء والاسترجاع

• تقدر تلغي الطلب قبل بدء العمل، وتسترجع الدفعة المقدمة كاملة.
• بعد بدء التصميم، الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترجاع لأنها تغطي العمل المنفذ.
• إذا ألغينا نحن المشروع لأي سبب من طرفنا، نرجّع لك المبلغ المدفوع عن العمل غير المنفذ.

المحتوى والملكية

العميل مسؤول عن أن المحتوى اللي يزودنا فيه (صور، نصوص، شعارات) مملوك له أو لديه حق استخدامه. WebKW غير مسؤولة عن أي نزاع يخص حقوق ملكية محتوى قدّمه العميل.

بعد سداد كامل المبلغ، تنتقل ملكية تصميم الموقع النهائي للعميل. نحتفظ بحق عرض المشروع ضمن أعمالنا لأغراض التسويق، إلا إذا طلبت خلاف ذلك كتابياً.

الدعم بعد التسليم

فترة الدعم المذكورة في الباقة تغطي إصلاح الأعطال التقنية في العمل المسلّم. ما تشمل إضافة مزايا جديدة أو تغييرات في التصميم، وهذي تُسعّر كطلب جديد.

الاستضافة والصيانة

الباقتان الاحترافية والمتقدمة تشملان الاستضافة والدومين مجاناً للمدة المذكورة في الباقة (سنة للاحترافية، وسنتان للمتقدمة) تبدأ من تاريخ إطلاق الموقع.

بعد انتهاء هذه المدة، يستمر الموقع بالعمل عن طريق اشتراك استضافة وصيانة قيمته 15 دينار شهرياً، أو 120 دينار سنوياً عند الدفع المقدم.

الاشتراك يشمل:

• الاستضافة وتجديد الدومين
• نسخة احتياطية دورية للموقع وبيانات الحجوزات
• دعم فني عبر واتساب
• تعديلين بسيطين شهرياً: تغيير أسعار، إضافة أو حذف خدمة، تحديث صور

الاشتراك لا يشمل إعادة تصميم الموقع، ولا إضافة صفحات أو مزايا جديدة. هذه تُسعّر كطلب منفصل.

• التعديلات غير المستخدمة لا تُرحّل للشهر التالي.
• إذا لم يُجدد الاشتراك، يتوقف الموقع عن العمل بعد 7 أيام من تاريخ الاستحقاق، وتبقى بيانات الحجوزات محفوظة 30 يوم بعد التوقف.
• الاشتراك السنوي غير قابل للاسترجاع، لكن الموقع يستمر بالعمل حتى نهاية المدة المدفوعة.
• الباقة الأساسية لا تشمل استضافة، والعميل مسؤول عن استضافته ودومينه بنفسه.

إنهاء الخدمة وتسليم الملفات

تقدر توقف الاشتراك في أي وقت، بإشعار قبل 14 يوم من تاريخ التجديد.

عند إنهاء الخدمة، وبعد سداد أي مبالغ مستحقة، تستلم خلال 14 يوم عمل:

• ملفات موقعك كاملة
• نسخة من قاعدة بيانات الحجوزات وبيانات عملائك بصيغة قابلة للقراءة
• نقل ملكية الدومين لحسابك إذا كان مسجلاً باسمنا

بعد التسليم، لا نتحمل مسؤولية تشغيل الموقع أو صيانته. وتُحذف بياناتك من أنظمتنا بعد 30 يوم من التسليم، إلا إذا طلبت حذفها فوراً.

حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لتسليم موقع يشتغل بشكل سليم، لكن ما نقدر نضمن نتائج تجارية معينة (عدد الزيارات، عدد الحجوزات، أو الترتيب في محركات البحث). كذلك ما نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة الناتج عن مزود الاستضافة أو الدومين أو أي طرف ثالث.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ عنها يُحل ودياً، وإن تعذر فأمام المحاكم الكويتية المختصة.